This is a sample page.
Tổng Quan:
Chính sách đổi trả hàng tại TayTuulanghoa.com
Kể từ ngày 1/1/2023, taytuulanghoa.com áp dụng Chính sách đổi trả hàng hóa như sau:
Mục đích của chính sách này nhằm tạo sự an tâm và tin tưởng của khách hàng khi mua sắm tại taytuulanghoa.com
- Tất cả hàng hóa bán tại taytuulanghoa.com đều được đảm bảo là đúng như quảng cáo, nguyên mới và không bị hư hỏng.
- Khách hàng có 24h đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm nhận được không đúng với cam kết như quảng cáo. taytuulanghoa.com sẽ hoàn trả toàn bộ giá trị quý khách đã thanh toán cho sản phẩm ( Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản )
- Dịch vụ của nhà bán hàng được kiểm soát và quy định đổi trả bởi Taytuulanghoa.com
- Sản phẩm đã lên hoa ko đổi trả mà bên shop sẽ bảo hành cho đến khi sản phẩm đạt yêu cầu
- Hoa hư hoa héo sẽ được thay hoa theo tỉ lệ hư phù hợp có video báo về, hoặc hoa đã giao bị hỏng toàn phần sẽ được bù lại 1 sản phẩm hoàn toàn mới
- Các sản phẩm tại các khu vực địa phương như xã huyện thuộc các tỉnh mà không phải là thành phố lớn thì chỉ lên được hoa tương đối vì hoa tại tỉnh không đa dạng và phụ kiện, chuẩn loại, màu sắc tùy ngày và sẽ báo khách trước khi lên hoa
Hoàn tiền:
Về phương thức hoàn tiền
| Lý do đổi trả hàng | Phương thức hoàn tiền |
| Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng ( đổi dòng cao hơn vì không ưng ý ) | Thanh toán số tiền chênh lệch giữa hóa đơn cũ và mới. |
| Trả hàng vì lí do sản phẩm không đúng như cam kết quảng cáo | Hoàn 100% số tiền giá trị sản phẩm cho khách hàng. |
| * Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ. | |
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu:
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn trả của bạn được đăng chính thức.
Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn lại tiền được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Admin@taytuulanghoa.com.
Trao đổi, đổi trả hàng:
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ Chisupport@taytuulanghoa.com và gửi mặt hàng của bạn tới: 45/4 Trung Tựu – Bắc Từ Liêm – Hà Nội.
Quà tặng
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi được mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, thì bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển đơn đặt hàng để gửi cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và họ sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại.
Vận chuyển trở lại:
Để trả lại sản phẩm của mình, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện tới: 45/4 Trung Tựu – Bắc Từ Liêm – Hà Nội.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của chính mình để trả lại hàng của bạn. chi phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu bạn được hoàn lại tiền, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.
Nếu bạn đang trả lại các mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
Cần giúp đỡ thêm?
Liên hệ với chúng tôi tại admin@taytuulanghoa.com hoặc Facebook TT Flower nếu có câu hỏi liên quan đến hoàn tiền và trả lại hàng.